MISIÓN
Tener un estrecho vínculo entre el turista explorador y la naturaleza, con el fin de crear conciencia de conservación de la flora y la fauna para un mejor desarrollo sustentable y sostenible en el poblado de San Martín Sombrerete.
Brindar un grato ambiente de aventuras, seguridad, diversión, exploración y conocimientos. El cual hará de esta, una experiencia inolvidable para nuestros clientes. Proporcionar servicios de calidad, con tarifas accesibles a todo el eco turista que le guste estas actividades.
VISIÓN
Ofrecer al visitante una experiencia de convivencia agradable con su familia y amigos, brindándoles una serie de servicios y actividades ecoturísticas de calidad, un trato humano caluroso así como un entorno limpio y preservado en el respeto de la naturaleza y de nuestro pueblo.
VALORES
Somos una organización enmarcada en principios de responsabilidad social y ambiental definida a través de:
-
Respeto por la vida.
-
Sensibilidad frente al medio ambiente.
-
Promover el conocimiento y valoración del patrimonio natural y cultural del poblado.
-
Vela por la capacitación y mejoramiento continuo.
-
Nuestro servicio se caracteriza por la eficiencia y cumplimiento en el desarrollo de las actividades programadas, además de garantizarle a cada uno de los clientes la seguridad, disfrute y comodidad que se requiere acorde con los estándares de calidad y normatividad vigentes.
POLÍTICAS DE LA EMPRESA
Políticas de la empresa: es un conjunto de normas y leyes que se deben ejecutar es decir todos los miembros de la empresa las deben cumplir.
-
Crear un buen ambiente de trabajo.
-
Cumplimiento de cierta legislación.
-
Portar uniformes adecuados ante cualquier situación.
-
Uniformes que identifiquen a los participantes de ciertos recorridos.
-
No tener una relación con los empleados o subordinados.
-
Cumplir con equipos de seguridad.
-
Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.
-
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
-
Los empleados deberán asistir a ciertas capacitaciones al momento de ser contratados.
-
La empresa se compromete a lograr plena satisfacción del cliente.
-
Es obligación saludar al visitante. Los empleados no podrán recibir visitas no laborales.
Por tanto esto ya mencionado es importante cumplir con todos estos aspectos ya mencionados, para lograr un buen ambiente de trabajo.